🧾 מילון מונחים בביטוח נסיעות לחו״ל

ברוכים הבאים למילון המונחים של PassportFly – כאן תמצאו הסברים פשוטים וברורים לכל המושגים שקשורים לביטוח נסיעות, פוליסות, הרחבות ורפואה בחו״ל.
המדריך נועד לעזור לכם להבין בדיוק מה אתם רוכשים, ולוודא שאתם בוחרים את הביטוח המתאים ביותר לנסיעה שלכם.

א׳

אובדן כבודה – מצב שבו מזוודה או ציוד אישי הולכים לאיבוד במהלך הטיסה או השהייה בחו״ל. הביטוח מכסה את ערך הפריטים שנגנבו או אבדו.
אישור ביטוח – מסמך רשמי שמונפק לאחר רכישת פוליסה, כולל את תנאי הכיסוי ותוקפו.
אחריות צד שלישי – כיסוי במקרים שבהם גרמתם נזק לרכוש או לגוף של אדם אחר במהלך הנסיעה.
אבחון רפואי – בדיקה רפואית הנדרשת כדי לאשר תביעה או להגדיר מצב רפואי קיים.

ב׳

ביטול נסיעה – כיסוי המאפשר החזר כספי במקרה שהנסיעה מתבטלת עקב מחלה, תאונה או סיבה מוצדקת אחרת.
ביטוח ספורט אתגרי – הרחבה מיוחדת לפעילויות כמו סקי, צניחה, רפטינג, טיפוס הרים ועוד.
ביטוח ביטול טיסה מכל סיבה – הרחבה המאפשרת ביטול גם מסיבות שאינן רפואיות, כולל שינוי תוכניות אישי.
ביטוח קבוצתי – פוליסה אחת הכוללת מספר מבוטחים (למשפחה, קבוצה או ארגון).
ביטוח עסקי – ביטוח ייעודי לנסיעות עבודה או כנסים עסקיים.

ג׳

גבול אחריות – הסכום המרבי שהחברה תשלם במקרה של תביעה.
גיל מבוטח – משפיע על מחיר הביטוח ועל סוג ההרחבות האפשריות.
גמלת אשפוז – פיצוי כספי ליום אשפוז בחו״ל, מעבר להחזר ההוצאות הרפואיות.

ד׳

דחיית תביעה – מצב שבו חברת הביטוח דוחה בקשת החזר, לרוב עקב אי־עמידה בתנאים או חוסר מסמכים.
דו"ח רפואי – מסמך מרופא המאשר טיפול או מצב רפואי בזמן הנסיעה, חיוני לצורך תביעה.

ה׳

הרחבה לפוליסה – סעיף נוסף שניתן להוסיף לכיסוי, כמו ספורט אתגרי, ביטול נסיעה או מצב רפואי קיים.
השתתפות עצמית – סכום שעל המבוטח לשלם בכל מקרה תביעה (אם קיים בפוליסה).
הטסה רפואית – פינוי מוסדר של מבוטח לישראל או למדינה אחרת עקב מצב רפואי חמור.

ו׳

וקום (WAIVER) – סעיף המאפשר פטור מהחרגה או שינוי בתנאי הפוליסה בתוספת תשלום.

ח׳

חילוץ והצלה – כיסוי לפעולות חילוץ ממקום תאונה או אזור מרוחק (כמו טרקים בהרים).
חלון ביטול – פרק הזמן שבו ניתן לבטל נסיעה ולקבל החזר כספי.

ט׳

טיפול רפואי בחו״ל – ביקור אצל רופא, אשפוז, תרופות או בדיקות שנעשו במהלך השהייה בחו״ל.
טרקים – טיולים רגליים מאומצים בגובה או בשטח פתוח; לרוב נדרשת הרחבה לספורט אתגרי.

י׳

יעד הנסיעה – מדינה או אזור שבו מתבצעת הנסיעה. משפיע על מחיר הפוליסה (למשל, ארה"ב יקרה יותר מאירופה).
יחידת תביעה – המחלקה בחברת הביטוח המטפלת בבקשות להחזר כספי.

כ׳

כיסוי ביטוחי – ההתחייבות של החברה להחזיר הוצאות או לספק שירות בהתאם לתנאי הפוליסה.
כרטיס ביטוח דיגיטלי – אמצעי זיהוי דיגיטלי המאפשר קבלת טיפול רפואי בחו״ל בקלות.

ל׳

ללא השתתפות עצמית – כיסוי שבו המבוטח אינו נדרש לשלם כלל בעת תביעה.
לפני הנסיעה – שלב חשוב לרכישת ביטוח מוקדם, הכולל גם ביטול טיסה לפני ההמראה.

מ׳

מוקד חירום רפואי – שירות זמין 24/7 למבוטחים, מסייע באיתור רופא, תרגום והכוונה רפואית.
מחלה קיימת – מצב רפואי שהיה קיים לפני רכישת הפוליסה. דורש הצהרה מראש כדי להיות מכוסה.
מסמכים נדרשים לתביעה – קבלות, אישורים רפואיים ודו״ח ביטוחי שיש לצרף בעת בקשת החזר.

נ׳

נפילה / תאונה בחו"ל – אירוע פתאומי שגורם לנזק גופני במהלך השהייה. מכוסה במסגרת הביטוח הרפואי.
נפרעים – תשלומי עמלה או החזרי עמלות בין סוכנים/חברות, בהקשר ביטוחי (מונח פנימי בתחום).

ס׳

סכום ביטוח – גובה ההחזר המרבי שהפוליסה מעניקה בכל סעיף.
ספורט אתגרי – פעילות בעלת סיכון גבוה, המחייבת הרחבה ייעודית.

פ׳

פוליסה – חוזה רשמי בין חברת הביטוח למבוטח, המפרט את הכיסויים, הסכומים וההחרגות.
PassportCard – חברת ביטוח בינלאומית המספקת שירות מיידי ותשלום באמצעות כרטיס נטען במקום.

ק׳

קרן חירום רפואית – תקציב שהחברה מקצה לכיסוי הוצאות רפואיות דחופות.
קיצור נסיעה – כיסוי המעניק החזר במקרה שנאלצתם לקצר את השהייה עקב סיבה מוצדקת.

ר׳

רופא אונליין – שירות טלפוני או דיגיטלי המאפשר ייעוץ רפואי מיידי מחו״ל.
רישום רפואי – תיעוד טיפולים שנעשה במהלך הנסיעה.

ש׳

שירות לקוחות 24/7 – מוקד תמיכה למקרי חירום, תביעות ושאלות כלליות.
שיבוב (Subrogation) – זכות חברת הביטוח לתבוע צד שלישי שאחראי לנזק ששולם.

ת׳

תקרה ביטוחית – הסכום המקסימלי לכיסוי מסוים (למשל, 300,000 דולר לכיסוי רפואי).
תביעה ביטוחית – בקשה רשמית להחזר כספי או פיצוי בעקבות אירוע מכוסה.

 

⚙️ לסיכום

המונחים בביטוח נסיעות עשויים להיראות מורכבים, אך הבנה נכונה שלהם תעזור לכם לבחור פוליסה חכמה ולהימנע מהפתעות.
צוות PassportFly מזמין אתכם לפנות אלינו לכל שאלה או התייעצות – ולקבל ביטוח שמתאים בדיוק לנסיעה שלכם.