כן. ניתן לרכוש אונליין עד סמוך להמראה (כפוף לאישור החברה). כיסויי ביטול/קיצור נסיעה זמינים רק לפני אירוע הביטול ובהתאם לתנאי הפוליסה.

בדרך-כלל הכיסוי מתחיל במועד היציאה מן הארץ ומסתיים בחזרה, למעט הרחבות מסוימות המתחילות ממועד הרכישה (כגון ביטול נסיעה). יש לבדוק בתנאי הפוליסה.

ברוב המקרים ניתן לעדכן פרטים לפני תחילת הביטוח, בכפוף לאישור ולעדכון פרמיה. לאחר תחילת הביטוח—השינויים מוגבלים יותר.

כן. הכיסוי הרפואי כולל תחלואה בהתאם למסלול הנבחר, ויכול לכלול הוצאות שהייה/בידוד לפי תנאי הפוליסה העדכניים.

ייתכן כיסוי בתוספת חיתום רפואי ופרמיה. בעת הרכישה עונים על הצהרת בריאות ומקבלים התאמה למסלול רלוונטי.

במסלולים מסוימים אין השתתפות עצמית באשפוז; בכיסויים אחרים יתכן רכיב השתתפות עצמית. הפרטים בתנאי הפוליסה.

ניתן לרכוש הרחבה ייעודית (סקי/צלילה/אופנוע וכו׳) בתוספת תשלום ובהתאם לפעילות. חשוב להוסיף ההרחבה לפני היציאה.

ניתן להוסיף כיסוי לציוד ספורט עד תקרות סכום מסוימות ושיעורי השתתפות עצמית. יש לבדוק את התקרה המדויקת למסלול שלך.

פעילות תחרותית דורשת לרוב הרחבה ייעודית ולעיתים כפופה למגבלות נוספות. יש לפנות מראש לבדוק התאמה.

כן, בכפוף לרכישת ההרחבה במועד והתקיימות האירוע המכוסה (מחלה, אירוע משפחתי ועוד) לפי תנאי הפוליסה והמסמכים הנדרשים.

ייתכן כיסוי לקיצור נסיעה עקב אירוע מכוסה, לפי תנאי המסלול ואסמכתאות (לדוג׳ אישור רפואי). יש לבדוק את התנאים הספציפיים.

בדרך-כלל: אישור רפואי/מסמך אירוע, קבלות על הזמנות/טיסות/מלונות, אישורי ספקים על דמי ביטול ועוד — לפי סוג האירוע והפוליסה.

פונים למוקד 24/7, מקבלים טעינה לכרטיס הדיגיטלי/פיזי ומשלמים ישירות לספק. כך לרוב אין צורך בהחזר לאחר מכן.

מומלץ מאוד לפנות למוקד לצורך תיאום ותשלום ישיר. טיפול ללא תיאום עלול לדרוש החזר בדיעבד ולעיתים להיות כפוף להשתתפות עצמית.

במסלולים מסוימים ניתן כיסוי למלווה בהתאם לתנאי ההרחבה ולמסמכים הנדרשים. יש לבדוק הזכאות במסלול שלך.

מגישים אונליין בצירוף מסמכים/קבלות. ניתן לעקוב אחר סטטוס ולצרף חומרים משלימים באזור האישי/באפליקציה.

זמני העיבוד משתנים לפי סוג התביעה והמסמכים. לאחר השלמת כל הנדרש, ההחזר מועבר תוך פרק זמן סביר בהתאם לנהלים.

ברוב המקרים קבצים דיגיטליים חתומים/ברורים מספיקים, אך ייתכנו מצבים בהם תידרש אסמכתא מקורית. ההנחיות יופיעו בעת ההגשה.

המסמכים נשלחים למייל ומופיעים באזור האישי/אפליקציה. ניתן להוריד בכל עת עותק מעודכן.

התמיכה באמצעי תשלום/תשלומים תלויה במסלול ואמצעי הגבייה הזמינים. בפלטפורמה הדיגיטלית יוצגו אפשרויותיך בעת הרכישה.

ניתן לעדכן באזור האישי או דרך התמיכה, בכפוף לאימות בעלים. חלק מהשינויים עשויים להשפיע על מסמכים/אישורים.

נכנסים עם ת״ז/מייל וסיסמה. לשחזור—בוחרים “שכחתי סיסמה” ומקבלים קישור לאיפוס. ניתן להיעזר גם בתמיכה.

כן. באפליקציה אפשר לצפות במסמכים, לפנות למוקד, לטעון כרטיס, להגיש תביעה ולעקוב אחר סטטוס—נוח ומהיר.

בדוק ספאם/קידום מכירות ועדכן שהדומיין מאושר. תמיד אפשר להוריד מסמכים מהאזור האישי או לפנות לתמיכה לצורך שליחה מחדש.